Parking - SaaS
+142% de activación y rediseño del hardware
Spotfinder es un esfuerzo para controlar la disponibilidad de plazas de aparcamientos en centros comerciales, estadios y parques de atracciones muy grandes. Reservar GRATIS parking con una integración con google maps y realidad aumentada fue gran parte de lo que logramos crear para Spotfinder, pasando por un rediseño de su hardware.
- El desafío
Un producto con hardware propio
En sitios muy grandes y concurridos una persona se puede demorar hasta 1 hora en encontrar una plaza de aparcamiento. Así que ¿Por qué no reservarla durante un tiempo limitado y guiarle hasta el lugar?
Resultados
- Rediseño de hardware y producto digital en 6 meses.
- Un piloto con 100 parkings
- Conversión del 19%
El equipo por Comandos
- 2 developers
- 1 product designer
- 1 industrial designer
- 1 Electronic Engineer
- La aventura
¿Dónde estamos parados?
Preparandonos: ¿Dónde estamos? y ¿Qué necesitaremos?
Comprendimos que Spotfinder tenia una gran oportunidad en el mercado de indicadores autónomos de disponibilidad de parking pero que contaban con un diseño deficiente de hardware y su aplicación mobil no contaba con una buena experiencia de usuario, lo que es vital en el proceso de adopción de un producto.
En Puerto Rico (país de la implementación) aproximadamente 76% de los ciudadanos tienen un vehículo, sabíamos que teníamos que apuntar a la optimización del hardware y el valor de la aplicación para estos conductores.
- Viendo la montaña
Planteando en qué enfocarnos
Nos pusimos manos a la obra, identificamos 3 oportunidades que nos ayudan a impactar positivamente.
- Hábitos de los usuarios: ¿Cuál es el mall que más frecuentan los conductores?
- Captación de leads: ¿Conocen los conductores sobre herramientas de parking que son gratuitas y que les ahorrará tiempo?
- Social Selling: ¿Por qué adoptarían este producto? ¿Esperan solo una app de parking o una super aplicación para poder adoptarla?
PASO 01: Empezar por el corazón de todo
Con el permiso de romper lo que hiciera falta, rediseñamos desde cero el hardware necesario para que Spotfinder App funcionara correctamente. ¿Las reglas? Tenia que ser pequeño, con suficiente autonomía para evitar cables y muy económico de reproducir a gran escala.
Los primeros prototipos fueron con una impresora 3D y mucho AutoDesk Inventor mientras el Ingeniero Electrónico de nuestro equipo trabajaba en un diseño a medida de la nueva electrónica.
PASO 02: Una aplicación con super poderes
Tenemos aplicaciones para todo y los usuarios no querían descargar una aplicación más. Nos propusimos crear un producto que ofreciera mucho más que su promesa de valor. ¿Cuál es el valor real? ¿Qué es un nice-to-have?
Puntos claves de spotfinder: Seleccionar parking, guiar el trayecto hasta el Mall o Stadium y ubicar dónde te has parqueado en caso de olvidarlo.
Comprender la rutina de los usuarios fue clave para desarrollar lo necesario para esta versión. Nuestra pregunta recurrente fue: Cuando vas al mall o al Choliseo PR y tuvieras una varita mágica, ¿qué te gustaría solucionar?
- Llegando a la cima
Un resultado que nos enorgullece
En 6 meses, rediseñamos toda la experiencia de reservar plazas de aparcamiento en una experiencia de bajo coste. Invertimos 2 semanas en iteración del hardware para optimizar el uso de energía con ayuda de impresoras 3D que nos permitió tener control de todo el proceso. ¿Y la app? una chulada con realidad aumentada.
- Un piloto con 100 plazas de estacionamiento.
- Captación de leads: En las primeras 3 semanas logramos 40% de retención de los usuarios que probaban la app.
- Social Selling: Focalizamos la experiencia en turistas que, al desconocer la ciudad, descargaban la app y sacaban mucho provecho a la realidad aumentada.
hacemos posible,
lo que parece imposible
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